I risultati del sondaggio di Soddisfazione Cliente 2024 indicano che il percorso di miglioramento continuo di Came sta dando ottimi frutti e ci stimola a impegnarci ancora di più per migliorare.
Anche nel 2024 abbiamo deciso di coinvolgere tutti i nostri clienti per rilevare il loro livello di soddisfazione rispetto al nostro operato e di poter fornire una panoramica dei miglioramenti che Came ha deciso di mettere in pratica.
l sondaggio ha evidenziato un miglioramento medio dell’Indice di soddisfazione del cliente, una percezione positiva della qualità del prodotto e del servizio, e il riconoscimento dei valori fondanti – come l’innovazione, la conoscenza del mercato e il miglioramento continuo – come elementi distintivi dell’identità di Came.
I miglioramenti per il 2025
I nostri responsabili di area si sono già attivati per rafforzare i nostri punti di forza come il Lead Time e la gestione delle richieste di modifica, andremo a valorizzare maggiormente i servizi di consulenza tecnica e progettazione e aumenteremo il coinvolgimento del cliente con azioni mirate di comunicazione.
L’importanza dei suggerimenti dei clienti
I suggerimenti e le osservazioni ricevute da tutti i clienti, ognuno con il suo specifico know-how, permettono a tutti noi di Came di migliorare le nostre aree di competenza.
Il nostro team è sempre disponibile ad accogliere suggerimenti per migliorare ogni aspetto aziendale per offrire prodotti e servizi sempre più innovativi rispetto alle richieste di mercato.
