Die Ergebnisse der Umfrage zur Kundenzufriedenheit 2024 zeigen, dass sich der Weg der kontinuierlichen Verbesserung bei Came auszahlt, und sie spornen uns an, noch stärker an Verbesserungen zu arbeiten.
Auch im Jahr 2024 haben wir beschlossen, alle unsere Kunden in eine Umfrage über ihre Zufriedenheit mit unserer Arbeit einzubeziehen und ihnen einen Überblick über die von Came durchgeführten Verbesserungen zu geben.
Die Umfrage ergab im Durchschnitt eine Verbesserung des Kundenzufriedenheitsindex, eine positive Wahrnehmung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen sowie die Anerkennung der Grundwerte – beispielsweise Innovation, Marktkenntnis und kontinuierliche Verbesserung – als charakteristisches Merkmal der Identität von Came.
Verbesserungen für 2025
Unsere Bereichsleiter haben bereits Maßnahmen ergriffen, um unsere Stärken weiter auszubauen, beispielsweise die Vorlaufzeiten und die Bearbeitung von Änderungswünschen. Wir werden die Dienstleistungen der technischen Beratung und Planung stärker in den Vordergrund stellen und die Kunden durch gezielte Kommunikationsmaßnahmen stärker einbinden.
Die Bedeutung von Kundenvorschlägen
Die Vorschläge und Anregungen aller Kunden, von denen jeder sein spezifisches Know-how besitzt, ermöglichen es uns allen bei Came, unsere Kompetenzbereiche zu verbessern.
Unser Team ist jederzeit offen für Vorschläge zur Verbesserung aller Unternehmensbereiche, um immer innovativere Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die den Anforderungen des Marktes entsprechen.
