9 / 10 è il voto medio dei clienti sulla qualità tecnica dei prodotti e della capacità di offrire un servizio puntuale.
8,5 / 10 è la valutazione media della soddisfazione sulla puntualità di consegna.
9 / 10 è l’indice più alto di soddisfazione clienti degli ultimi 3 anni.
Grazie a tutti i clienti che hanno partecipato al sondaggio del 2025.
La soddisfazione dei clienti è migliorata ogni anno dal 2023 al 2025
Negli ultimi tre anni, l’indice di soddisfazione cliente di Came è cresciuto in modo continuo. Questo indicatore misura la soddisfazione complessiva dei clienti rispetto ad alcuni aspetti chiave dell’esperienza con Came: affidabilità del prodotto, puntualità di consegna, solidità tecnica, livello di servizio, collaborazione interna e gestione del cliente.
Il valore complessivo è passato da 7,7 su 10 nel 2023, a 8,4 su 10 nel 2024, fino a 9 su 10 nel 2025, raggiungendo il risultato più alto del triennio.
Nel 2025, il voto medio che i clienti esprimono su Came è 9/10. Per noi di Came questo dato conferma che il miglioramento viene riconosciuto sia nella qualità tecnica dei prodotti, sia nella capacità di offrire un servizio affidabile, coordinato e orientato alla gestione concreta delle esigenze del cliente.
8,5 / 10 è la valutazione media della soddisfazione sulla puntualità di consegna.
La puntualità di consegna si conferma uno degli aspetti più importanti per i clienti Came. Il dato 2025 evidenzia una soddisfazione in crescita: i clienti si dichiarano soddisfatti o molto soddisfatti della capacità di Came di rispettare i tempi concordati, con una valutazione media di 8,5 / 10.
Confermata dai clienti la qualità tecnica e affidabilità dei prodotti Came
La soddisfazione dei clienti è legata in modo diretto alla capacità di offrire prodotti affidabili, risposte tecniche solide e continuità nella gestione dei progetti.
Per il cliente significa poter lavorare con maggiore sicurezza, ridurre le criticità operative e contare su un partner capace di comprendere le esigenze applicative. Per noi di Came significa continuare a rafforzare competenze, processi e controllo della qualità lungo tutto il percorso di sviluppo e fornitura.
I clienti vogliono risposte chiare, tempi prevedibili e una gestione ordinata del servizio
Il sondaggio conferma anche il valore del livello di servizio e della collaborazione interna. Quando area tecnica, produzione, qualità, commerciale e customer service lavorano in modo coordinato, il cliente riceve risposte più chiare, tempi più prevedibili e una gestione più ordinata delle richieste.
È questo approccio che ci permette di essere riconosciuti non solo come fornitori, ma come partner tecnici: presenti nelle fasi di analisi, sviluppo, industrializzazione e gestione dei progetti più complessi.
La qualità dei servizi è riconosciuta come un vantaggio per il cliente
Il Sondaggio Soddisfazione Cliente 2025 conferma che la qualità Came è sempre più riconosciuta. La sfida ora è trasformarla in un vantaggio ancora più evidente: più chiarezza, più continuità, maggiore affidabilità e supporto nelle decisioni.
Puntiamo ancora di più all’affidabilità dei prodotti e l’efficacia del supporto tecnico
Nel 2026 continueremo a lavorare sugli aspetti che i clienti hanno indicato come centrali: affidabilità del prodotto, solidità tecnica, livello di servizio, collaborazione interna e gestione del cliente.
Il nostro obiettivo è trasformare la soddisfazione misurata dal sondaggio in valore concreto per ogni progetto: prodotti affidabili, supporto tecnico più efficace, processi più chiari e una collaborazione sempre più strutturata.
Grazie ancora a tutti i clienti che hanno partecipato al sondaggio 2025. Il vostro contributo ci aiuta a migliorare in modo continuo e a costruire relazioni sempre più solide.
