9 / 10 ist die durchschnittliche Kundenbewertung für die technische Qualität der Produkte und die Fähigkeit, einen pünktlichen Service zu bieten.
8,5 / 10 ist die durchschnittliche Zufriedenheitsbewertung für pünktliche Lieferung.
9 / 10 ist der höchste Kundenzufriedenheitswert der letzten 3 Jahre.
Vielen Dank an alle Kunden, die an der Umfrage 2025 teilgenommen haben.
Die Kundenzufriedenheit hat sich von 2023 bis 2025 jedes Jahr verbessert
In den letzten drei Jahren ist der Kundenzufriedenheitswert von Came kontinuierlich gestiegen. Dieser Indikator misst die allgemeine Kundenzufriedenheit in Bezug auf einige wichtige Aspekte der Erfahrung mit Came: Produktzuverlässigkeit, pünktliche Lieferung, technische Robustheit, Serviceniveau, interne Zusammenarbeit und Kundenbetreuung.
Der Gesamtwert stieg von 7,7 von 10 im Jahr 2023 auf 8,4 von 10 im Jahr 2024 und schließlich im Jahr 2025 auf 9 von 10, womit das beste Ergebnis des Dreijahreszeitraums erreicht wurde.
Im Jahr 2025 liegt die durchschnittliche Kundenbewertung für Came bei 9/10. Für uns bei Came bestätigt diese Zahl, dass die Verbesserung sowohl in der technischen Qualität der Produkte als auch in der Fähigkeit anerkannt wird, einen zuverlässigen, koordinierten und auf die konkrete Umsetzung der Kundenbedürfnisse ausgerichteten Service anzubieten.
8,5 / 10 ist die durchschnittliche Zufriedenheitsbewertung für pünktliche Lieferung.
Die pünktliche Lieferung ist nach wie vor einer der wichtigsten Aspekte für die Kunden von Came. Die Daten für 2025 zeigen eine steigende Zufriedenheit: Die Kunden geben an, mit der Fähigkeit von Came, die vereinbarten Lieferzeiten einzuhalten, zufrieden oder sehr zufrieden zu sein, mit einer durchschnittlichen Bewertung von 8,5 / 10.
Kunden haben die technische Qualität und Zuverlässigkeit der Produkte von Came bestätigt
Die Kundenzufriedenheit hängt unmittelbar davon ab, ob wir zuverlässige Produkte, fundierte technische Lösungen und Kontinuität im Projektmanagement bieten können.
Für den Kunden bedeutet dies, sicherer arbeiten zu können, betriebliche Risiken zu minimieren und auf einen Partner zählen zu können, der seine Anwendungsanforderungen versteht. Für uns bei Came bedeutet dies, unsere Kompetenzen, Prozesse und Qualitätskontrollen während des gesamten Entwicklungs- und Lieferprozesses weiter zu stärken.
Kunden wünschen sich klare Antworten, vorhersehbare Zeitpläne und eine gut organisierte Abwicklung
Die Umfrage bestätigt zudem den Wert des Serviceniveaus und der internen Zusammenarbeit. Wenn Technik, Produktion, Qualitätssicherung, Vertrieb und Kundendienst koordiniert zusammenarbeiten, erhält der Kunde klarere Antworten, besser einschätzbare Zeiträume und eine geordnetere Bearbeitung seiner Anfragen.
Genau dieser Ansatz ermöglicht es uns, nicht nur als Lieferanten, sondern als technische Partner wahrgenommen zu werden: Wir sind in den Phasen der Analyse, Entwicklung, Industrialisierung und Verwaltung der komplexesten Projekte präsent.
Die Qualität der Dienstleistungen wird als Vorteil für den Kunden angesehen
Die Kundenzufriedenheitsumfrage 2025 bestätigt, dass die Qualität von Came zunehmend Anerkennung findet. Die Herausforderung besteht nun darin, dies in einen noch deutlicheren Vorteil umzuwandeln: mehr Klarheit, mehr Kontinuität, höhere Zuverlässigkeit und Unterstützung bei Entscheidungen.
Wir legen noch mehr Wert auf die Zuverlässigkeit unserer Produkte und die Effizienz unserer technischen Unterstützung
Auch im Jahr 2026 werden wir uns weiterhin auf die Aspekte konzentrieren, die unsere Kunden als besonders wichtig erachten: Produktzuverlässigkeit, technische Robustheit, Servicequalität, interne Zusammenarbeit und Kundenbetreuung.
Unser Ziel ist es, die Zufriedenheit der Umfrage in einen echten Mehrwert für jedes Projekt zu verwandeln: zuverlässige Produkte, effektivere technische Unterstützung, klarere Prozesse und strukturiertere Zusammenarbeit.
Nochmals vielen Dank an alle Kunden, die an der Umfrage 2025 teilgenommen haben. Ihr Beitrag hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern und immer engere Beziehungen aufzubauen.
