Il mercato odierno richiede sempre maggiori skills a tutti gli operatori della catena del valore, al fine di poter incontrare le crescenti richieste di tecnologia e innovazione espresse dagli utilizzatori finali.
Negli ultimi 2 anni, in Came, si è osservato un aumento consistente dei servizi di consulenza, con la conseguenza di un maggiore trasferimento di saperi utili all’arricchimento delle conoscenze e allo sviluppo di prodotti più performanti.
Lo scambio di informazioni e know how non riguarda più soltanto la Ricerca e Sviluppo, ma permea tutta l’azienda: è necessario, infatti, individuare soluzioni efficaci sin dal primo approccio al progetto ed in tutte le sue fasi, fino al post vendita.
Came ha investito in questi ultimi due anni sul proprio Team Vendite, in termini di nuove risorse, di formazione e di organizzazione del lavoro. Ad oggi Cinzia Responsabile Commerciale e gli Area Manager Fabrizio ed Omar, sono in grado di effettuare un’analisi preventiva del progetto, al fine di individuare sin da subito le migliori opzioni di fornitura, contribuendo così anche all’aggiornamento del Cliente sulle tendenze e le innovazioni di mercato. Il processo di gestione dell’offerta si avvale inoltre della professionalità di Alessandro e Alice che, anche grazie a sistemi digitali di comunicazione interna, sono in grado di ottimizzare i tempi di preventivazione ed evasione delle offerte.
Ogni Cliente può contare oggi su un servizio tecnico-commerciale dedicato, per ottenere uno sviluppo più rapido dei nuovi progetti ed un’informazione costante sull’andamento del mercato, delle materie prime e delle innovazioni di settore.
La consulenza personalizzata è, per Came, l’asset vincente per migliorare costantemente qualità del proprio output. Per questa ragione, in futuro, la specializzazione del team vendite sarà per Cliente. La conoscenza approfondita delle sue esigenze è la chiave per poter portare innovazione, attraverso una personalizzazione del sistema prodotto / servizio in grado di esprimere le migliori performance in termini di competitività sul mercato.
La stessa filosofia di consulenza personalizzata è seguita anche dal Customer Service Came, attraverso le sue persone di riferimento in costante collegamento con il Team Vendite Came, con l’obiettivo di dare una continuità di servizio personalizzato al Cliente.
