Der heutige Markt verlangt von allen Akteuren in der Wertschöpfungskette immer mehr Fähigkeiten, um den wachsenden Anforderungen der Endverbraucher an Technologie und Innovation gerecht zu werden.
In den letzten zwei Jahren hat Came seine Beratungsdienste erheblich ausgeweitet, was zu einem größeren Wissenstransfer geführt hat, der zur Erweiterung der Kenntnisse und zur Entwicklung leistungsfähigerer Produkte beiträgt.
Der Austausch von Informationen und Know-how betrifft nicht mehr nur die Forschung und Entwicklung, sondern durchdringt das gesamte Unternehmen: Vom ersten Ansatz an und in allen Phasen des Projekts bis hin zum After-Sales-Bereich müssen effiziente Lösungen gefunden werden.
Came hat in den letzten zwei Jahren in sein Vertriebsteam investiert, und zwar in Form von neuen Ressourcen, Schulungen und Arbeitsorganisation. Derzeit können Cinzia, Vertriebsleiterin, und Fabrizio und Omar, Gebietsleiter, eine präventive Analyse des Projekts durchführen, um sofort die besten Liefermöglichkeiten zu ermitteln und so auch dazu beizutragen, den Kunden über Markttrends und Innovationen auf dem Laufenden zu halten. Der Prozess der Angebotsverwaltung profitiert auch von der Professionalität von Alessandro und Alice, die, auch mit Hilfe interner digitaler Kommunikationssysteme, die Zeiten für Angebotserstellung und -bearbeitung optimieren.
Heute kann jeder Kunde auf eine engagierte technische und kaufmännische Dienstleistung zählen, die eine schnellere Entwicklung neuer Projekte und ständige Informationen über Markttrends, Rohstoffe und Innovationen in der Branche gewährleistet.
Persönliche Beratung ist für Came das beste Mittel, um die Qualität seiner Arbeit ständig zu verbessern. Daher wird die Spezialisierung des Vertriebsteams in Zukunft nach Kunden erfolgen. Eine vertiefte Kenntnis der Kundenbedürfnisse ist der Schlüssel zur Innovation durch eine Anpassung des Produkt-/Dienstleistungssystems, das die beste Leistung im Hinblick auf die Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt erbringen kann.
Die gleiche Philosophie der persönlichen Beratung wird auch vom Came-Kundendienst verfolgt, der über seine Ansprechpartner in ständigem Kontakt mit dem Vertriebsteam von Came steht, um dem Kunden einen kontinuierlichen, persönlichen Service zu bieten.
